Secretariaat centraliseren: waarom maatwerk nodig is
Het blijft me verbazen hoe er nog altijd wordt gedacht over het secretaressevak. Een aantal jaar geleden zagen we een duidelijke trend: secretariaten werden gecentraliseerd, samengevoegd tot één groot team. Het idee erachter was logisch: efficiënter werken, meer grip...
Waarom het secretariaat er ‘even erbij doen’ geen goed idee is
In veel organisaties wordt het secretariaat aansturen er “even bij” gedaan. Op papier lijkt dat efficiënt. In de praktijk kost het zichtbaarheid, context en kwaliteit. Het is een constructie die ik vaak tegenkom: een team van ondersteuners dat formeel valt onder een...
Heeft de secretaresse nog toekomst in een wereld vol AI en digitalisering?
Het secretaressevak sterft niet uit, het transformeert Regelmatig horen we het: “Het secretaressevak is een uitstervend beroep.” Door de razendsnelle digitale ontwikkelingen, en nu ook de opkomst van AI, lijkt het werk van de assistant overbodig te worden....
Het is altijd gedoe op het secretariaat, of nemen we het eindelijk eens serieus?
“Het is altijd gedoe op een secretariaat.” Die zin hoor ik opvallend vaak als ik ergens binnenstap om te onderzoeken hoe de samenwerking binnen een secretariaat beter kan. Meestal klinkt het als een soort verzuchting, een constatering waar je het maar mee moet doen....