Ja, het werk van de secreatresse is aan het veranderen. En ja, veel traditionele taken zoals het uitwerken van brieven, notuleren of mailings versturen zijn deels geautomatiseerd. Maar de kern van het vak is springlevend en belangrijker dan ooit.
Want wat gebeurt er als processen sneller verlopen? Als doorlooptijden korter worden? Als besluitvorming steeds sneller moet plaatsvinden? Dan ontstaat er een toenemende druk op de organisatie van informatie, tijd en besluitkracht. En precies daar komt de secretaresse tot zijn of haar recht. Niet meer (alleen) als ondersteuner in uitvoering, maar als regisseur van de werkdag. Als filter, verbinder, en versneller. Als iemand die overzicht houdt terwijl alles beweegt.
Agenda’s van managers en directeuren puilen uit. Tussen de vergaderingen door is er nauwelijks ruimte om belangrijke rapporten te lezen, besluiten te nemen of strategie te bepalen. Dat vraagt om een scherpe, proactieve professional die:
- overzicht creëert in chaos;
- prioriteiten aanbrengt in een overvolle agenda;
- zorgt dat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is;
- signalen opvangt en doorvertaalt;
- én een belangrijke rol speelt in het bewaken van rust en focus.
AI neemt taken over. Maar AI organiseert geen werkdag. AI voelt niet aan wanneer een overleg wél of niet past, of wanneer iemand echt even lucht nodig heeft. AI kan geen werkcultuur lezen of inschatten waar het écht om draait in een team of organisatie. Daarvoor hebben we mensen nodig. Goede secretaresses. Die met mensenkennis, timing en overzicht bijdragen aan betere besluitvorming, meer rust en uiteindelijk: betere resultaten.
Kortom: het secretaressevak sterft niet uit, het transformeert. En daarmee wordt de secretaresse belangrijker dan ooit.